Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison de vos colis ?
Du lundi au vendredi, les commandes passées avant 14h seront expédiées le jour même, au-delà, elles seront expédiées le lendemain (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Le délai est généralement inférieur à 72h.
Acceptez-vous les chèques ?
Malheureusement, non, nous avons eu trop de déconvenues.
J’ai passé ma commande mais je souhaite en modifier le contenu, que puis-je faire ?
Le contenu d’une commande validée n’est malheureusement pas modifiable par vos soins. Pour modifier son contenu, il est impératif de nous contacter rapidement par téléphone en semaine au 04 42 24 89 94 (de 9h à 18h30) ou par e-mail le week-end à [email protected] afin que nous annulions votre commande et que vous puissiez en repasser une nouvelle, conforme au contenu souhaité.
Comment puis-je suivre mon colis ?
À la suite de votre achat, vous recevrez par e-mail le numéro de suivi de votre colis. Gardez précieusement cet e-mail, car c’est grâce à lui que vous pourrez consulter le statut de votre livraison.
Vendez-vous vos formules en magasin ?
Notre gamme est présente dans certaines pharmacies et enseignes partenaires. Retrouvez tous les points de vente physiques sur cette carte “Où nous trouver ?”.
