INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE AI SENSI DELL'ART. 14 PARAGR. 1 DEL REGOLAMENTO EUROPEO ODR (Online Dispute Resolution)

La Commissione europea consente ai consumatori di risolvere controversie online su una delle sue piattaforme, ai sensi dell'art. 14 cpv. 1 del ODR. La piattaforma (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) funge da sito in cui i consumatori possono tentare di risolvere controversie extragiudiziali insorte durante acquisto di beni o servizi online.